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미어캣

스타트업 1인 마케터가 성과를 올리는 비결 - SNS 분석 챗봇 ‘미어캣’

안녕하세요, 애드옵스 플랫폼 아드리엘입니다.

인플루언서들의 파워와 활동 반경이 점점 커지고 있는 요즘, 인플루언서들을 위한 전문 서비스를 제공하고 있는 미어캣에 대해 들어보신 적이 있나요? 미어캣 플랫폼은 인플루언서 매니징 플랫폼으로 인스타그램 계정을 연동해 활동 관련 데이터를 빅데이터의 도움을 받아 체계적으로 관리할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.

​미어캣은 아드리엘과 함께 꾸준히 온라인 마케팅을 진행해왔는데요, 현재는 인스타그램 본사와 데이터 파트너쉽을 체결하였고, 일본 시장까지 성공적으로 진출하게 되었습니다.

인플루언서 매니징 플랫폼이라는 새로운 서비스를 성공적으로 런칭한 과정에서 아드리엘을 어떻게 활용하였는지 전담 매니저 우주가 미어캣 플랫폼을 운영하고 있는 어웨이크코퍼레이션의 디자인 및 마케팅 담당 이수빈님을 만나보았습니다.

광고주님의 고민

- 1인 마케터로 일하다보니 캠페인별 콘텐츠를 만들고, 타겟 모수를 설정하고, 예산을 분배하고, 성과를 분석하는 데 많은 리소스가 들어갔어요. 그렇다보니 퍼포먼스 측면이나 콘텐츠 측면에서도 퀄리티가 떨어지는 것 같았습니다.

- 스스로 올바른 방향으로 가고 있는지에 대한 확신이 들지 않았어요.

아드리엘을 통한 성과

- 광고 성과를 분석해 더 좋은 광고 소재에만 예산을 집중하여 더 효율적인 광고 집행이 이루어지게끔 하는 자동화된 서비스 덕분에 리소스를 아낄 수 있었어요. 

- A/B 테스트를 빠르게 진행할 수 있었고, 유저들의 선호도가 높은 광고 소재에 예산을 집중할 수 있었어요.

- 최근 한 달간 직전 달 대비 3배 급증한, 약 3,700명의 신규 유저를 유입시켰어요.

미어캣, 어떤 서비스인가요?

안녕하세요. 인플루언서 매니징 플랫폼 미어캣을 운영하고 있는 어웨이크코퍼레이션의 이수빈입니다. 미어캣은 인스타그램을 통해 영향력을 키우고 싶어하는 인플루언서들을 위해 자세하고 다양한 활동 분석을 데일리 리포트로 정리하여 매일 밤 10시에 카카오톡을 통해 무료로 전송해주고 있습니다.

미어캣의 데일리 리포트에는 어떤 내용들이 있나요?

데일리 리포트에는 오늘 하루 유입 팔로워는 몇 명인지, 내 포스팅이 인기 있는 시간대는 언제인지 등의 내용이 담겨있습니다. 또한 나와 비슷한 경쟁 인플루언서들과의 비교를 통해 계정 운영과 피드 개선을 위한 정보들이 정리 되어있습니다.

미어캣을 창업하게 된 계기는 무엇인가요?

누구나 인플루언서가 될 수 있는 지금, SNS는 개인의 신용 데이터로 자리잡고 있습니다. 이에 따라 ‘좋아요’를 사고파는 가짜 인플루언서들이 생겨나면서, 인플루언서들이 진짜 본인의 가치를 증명할 수 있으면 좋겠다는 생각을 했습니다. 또한 인플루언서 활용 마케팅을 원하는 기업들과 인플루언서들 간의 건강한 문화와 관계가 형성되길 바라는 마음으로 미어캣을 창업하게 되었습니다.

아드리엘을 만나기 전에는 어떻게 마케팅을 진행하셨나요?

기존에는 인스타그램, 페이스북, 네이버 등 각각의 매체에서 별도로 마케팅을 진행했었어요. 미어캣은 페이스북과 인스타그램이 주 타겟층인 서비스이다보니 페이스북 광고 관리자를 통해 직접 광고를 집행하기도 했었습니다.

어떤 이유로 아드리엘을 통해 마케팅을 진행하게 되셨나요?

저 혼자 1인 마케터로 일하다보니 캠페인 별 콘텐츠 만드랴, 타겟 모수 설정하고 예산 분배하랴, 성과 분석하랴.. 그렇게 광고 캠페인을 설정하고 관리하는 데만 시간이 어마어마하게 들더라구요. 그렇다보니 퍼포먼스 측면이나 콘텐츠 측면에서도 퀄리티가 떨어지는 것 같고, 제 스스로도 올바른 방향으로 잘 나아가고 있는건지 파악하기가 어려웠어요.

그런데 이런 문제들을 해결할 방법을 찾다가 알게된 게 바로 ‘아드리엘’이라는 서비스에요. 다채널 광고를 하나의 대시보드에서 관리하고 몇 번의 클릭만으로 광고를 만들고 관리할 수 있다는 게 엄청난 메리트로 느껴졌어요. 앞서 말한 모든 문제들을 해결할 수 있는 방법은 아드리엘이라는 생각이 들었죠.

 

아드리엘이 자신있어 하는 부분을 너무 잘 알고 계신데요, 종합 광고 컨설팅 서비스 후기도 궁금합니다.

단순히 광고 대시보드에서 보여지는 결과만을 보고 관리해주시는 게 아니라 저희 서비스의 목적과 방향성을 이해하고 그에 딱 맞는 어드바이저 역할을 해주고 계시다는 느낌을 받았어요. 덕분에 신뢰도가 더 높아졌죠.

사전 질문에 대한 답변뿐만 아니라 상세한 랜딩페이지 분석 및 개선안 제안, 소구 포인트에 대한 수정, 브랜드 인지도 향상을 위한 검색 키워드 분석, 경쟁 서비스와의 비교 분석 등까지 폭넓게 제안해주셨어요. 또한 저희 서비스에 적합한 광고 매체와 매체별 소재, KPI에 따른 예산안까지 자료와 함께 이해하기 쉽게 설명 해주셔서 캠페인 세팅과 운영에 많은 도움이 되었습니다.

 

저희 서비스를 정말 깊이 이해하고 활용하시는 것 같네요. 아드리엘에 대한 후기를 간단히 말씀해주실 수 있을까요?

가장 좋았던 건 광고 캠페인 성과를 자동으로 개선해주는 점이었습니다. 광고 성과와 효율을 분석해 더 좋은 광고 소재에만 예산을 집중 분배하여 더 효율적인 광고 집행이 가능하게끔 하는 자동화된 서비스가 정말 많은 도움이 되었습니다.

이러한 아드리엘의 자동화 서비스를 통해 A/B 테스트를 빠르게 진행할 수 있었고, 유저들의 선호도가 높은 광고 소재에 예산을 집중할 수 있었습니다. 그 결과 최근 한 달간 직전 달 대비 3배 급증한, 약 3,700명의 신규 유저를 유입시킬 수 있었습니다.

앞으로 미어캣의 계획은 무엇인가요?

앞으로도 인플루언서들의 영향력을 높일 수 있는 새로운 기능들에 대해 끊임없이 고민하고 출시할 계획입니다. 곧 업데이트 될 기능에 대해 살짝 스포를 하자면, 내게 맞는 해시태그를 추천해주거나 누가 나를 언팔로우 했는지 알려주는 기능이 추가될 예정입니다. 조금만 기다려주세요!

마지막으로 저희 아드리엘을 딱 한 문장으로 표현해주실 수 있을까요?

'등불 같은 플랫폼’ 이라고 생각합니다. 마케터들에게 더 좋은 결과를 위한 방향성과 길을 알려주는 길잡이 같은 역할인 것 같아요. 아드리엘의 이런 자동화 서비스가 마케팅이 낯선 주니어 마케터들에게는 자신감을 심어주고, 시니어 마케터들에게는 편리함과 능률을 극대화시켜주는 것 같습니다. 결국 모든 마케터가 쉽고 편리하게 마케팅을 할 수 있도록 도와주는 ‘만능 서포터’예요.

미어캣처럼 성장하고 싶다면,
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