크라우드 펀딩 사업에서 광고 관리는 크나큰 챌린지입니다. 매일 시작되는 수많은 펀딩 캠페인을 관리하기 위해, 여러 마케터들에게 업무를 분산시켜야 했습니다.
와디즈 팀은 펀딩 성과에 따라 마케팅 예산을 조절해야 하는 압박감을 겪었습니다. 펀딩 캠페인의 변화에 따라 전체 플랫폼의 지출을 빠르게 조정하는 것이 필요했죠.
이러한 문제에 대응하기 위해 캠페인을 실시간으로 모니터링할 전담 관리자를 두는 방법을 시도했으나, 이는 장기적으로 확장성에 문제가 있다는 점을 깨달았습니다. 이에 와디즈는 반복되는 문제를 해결하기 위해 솔루션 도입을 통한 대안을 모색하기 시작했습니다.
투자가 늘어날수록 정작 팀은 더 심한 압박감을 느꼈습니다. 팀을 더 확장할 수 있는 상황이 아니었기 때문에, 비즈니스 성장을 위한 다음 단계로 나아갈 수 있는 적절한 솔루션을 찾아야만 했습니다.
와디즈는 아드리엘을 도입하여 광고 계정을 모니터링하기 위한 중앙 집중식 허브를 구축했습니다. 모든 계정의 지출 및 ROAS와 같은 핵심 지표를 한 눈에 볼 수 있는 대시보드를 볼 수 있게 된 것이죠.
뿐만 아니라, 와디즈는 커스텀 오토메이션을 통해 지출 및 ROAS의 실시간 변동 사항을 팀에 빠르게 공유할 수 있었습니다. 이를 통해 마케터들은 계정 간 상태를 효과적으로 모니터링할 수 있게 되어, 채널을 일일이 오가고 로우 데이터를 다운 받아 확인할 없이 변동에 빠르게 대응할 수 있게 되었습니다.
게다가, 대시보드를 통해 직접 채널 전반의 예산, 입찰가, 캠페인 및 광고 기간을 조정할 수 있게 되었습니다. 덕분에 수작업 워크플로우를 간소화하고, ROI 최적화와 예산 배분의 효율성을 높이는 것이 가능해졌습니다.
아드리엘의 대시보드는 매우 편리합니다. 항상 투자가 제대로 되고 있는지, 이를 통해 실제 성과가 얼마나 나는지 궁금했지만 이를 명확하게 파악하기 어려웠습니다. 이제는 모든 것이 제대로 진행되고 있다는 점을 확실히 알 수 있습니다.
와디즈는 수작업 프로세스에 자동화된 워크플로우를 도입함으로써, 확장성에 대한 우려를 해소하고 성장에 더 집중할 수 있게 되었습니다.
아드리엘 팀의 적극적인 서포트 덕분에 마케터들이 신속하게 온보딩 과정을 거칠 수 있었습니다. 이로 인해 마케터당 담당하는 계정 수가 증가했고, 대시보드 내에서 즉각 조정할 수 있는 기능 덕분에 광고 성과도 크게 개선되었습니다.
또한, 경영진이 비즈니스 성과를 더 명확하게 파악할 수 있게 되었으며, 프로세스 중 많은 부분이 자동화되어 마케터의 부담 역시 줄어들고 휴먼 에러도 감소했습니다. 이러한 변화는 직원들의 만족도를 높이고, 더 행복하고 생산적인 근무 환경을 조성하는 데 기여했습니다.
마케터당 관리하는 계정 수
직원 만족도 향상
예산 플래닝 시 오류 발생
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