고객 지원

FAQ

  • 아드리엘 시작하기

    아드리엘, 어디서부터 시작해야할지 잘 모르겠다면 캠페인 시작 전 확인하세요. 서비스 이용 방법 및 전체 프로세스, 이용요금 등 자주 묻는 질문들을 소개합니다.

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  • 데이터 연결하기

    특정 채널 캠페인 집행 시 필수적으로 필요한 데이터 연결 방법부터, 전환 트랙킹 및 성과 비교에 필요한 다양한 외부 데이터 연결 조건 등을 확인할 수 있습니다. 페이스북 페이지, 각종 채널 픽셀, 구글 애널리틱스 속성 등을 안내합니다.

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  • 캠페인 및 광고 제작하기

    캠페인을 직접 세팅하거나 '아드리엘에게 부탁하기' 서비스를 이용할 수 있습니다. 캠페인 목적부터 타겟, 소재, 예산까지 참고할 수 있는 다양한 설정 방법 및 조건들을 안내합니다.

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  • 대시보드 광고 성과 확인하기

    아드리엘 대시보드를 통해 집행 중인 캠페인들의 광고 및 전환 성과부터 외부 계정의 데이터까지 한 눈에 비교, 분석할 수 있습니다. 성과 이해를 위한 광고 용어, 손쉬운 데이터 비교를 위한 피봇 테이블 기능, 전환 측정을 위한 UTM 코드 설명 등 대시보드 수치 이해에 필요한 다양한 정보들을 확인하세요.

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  • 계정 및 사용자 설정하기

    아드리엘에서는 하나의 아이디로 다수의 계정을 생성하여 관리하거나 다른 사용자들을 멤버로 초대할 수 있습니다. 관리에 용이한 계정 및 사용자 설정 방법과 기능들을 확인하세요.

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  • 아드리엘 광고 및 서비스 정책

    전반적인 아드리엘 서비스 및 광고 정책에 대해 안내합니다. 또한 채널 별 제한 업종 및 광고 비승인 등 다양한 사례에 대해 확인할 수 있습니다.

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  • 결제 및 비용 청구 정책

    광고 비용 정책, 결제 수단, 크레딧 충전 방법, 세금 계산서 등 결제 관련된 다양한 내용을 확인할 수 있습니다.

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더 많은 내용이 궁금하시다면 확인해주세요.