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2025년은 AI 기술이 한층 더 정교하고 영향력 있게 발전하며 전 세계적으로 새로운 변화를 불러일으킬 한 해로 전망됩니다.
지난해 우리는 AI 마케팅의 부상과 함께 ChatGPT, DALL-E 같은 생성형 AI의 폭발적 성장을 목격했습니다. 2024년 초에 전망했던 'AI 기반 마케팅 자동화'와 '데이터 기반 의사결정'은 이제 선택이 아닌 필수가 되었죠.
특히 주목할 만한 것은 우리가 예측했던 '크리에이티브 자동화'가 실제로 마케팅 현장에서 큰 변화를 일으켰다는 점입니다. 하지만 2025년에는 이러한 변화가 한층 더 진화하여, 단순한 자동화를 넘어 진정한 의미의 AI 기반 마케팅 혁신으로 나아갈 것으로 보입니다.
이번 아티클에서는 2025년을 대비하기 위해 마케터라면 꼭 알아야 할 AI 마케팅 트렌드와 마케터를 위한 필수 툴 10가지를 함께 살펴보겠습니다. 미래의 변화에 먼저 준비하고 대응하는 것이 새로운 기회를 선점하는 지름길이 될 테니까요.
2025년의 고객 경험은 온·오프라인의 경계를 넘어 끊김 없는 통합 경험으로 진화합니다. 아마존, 나이키, 스타벅스와 같은 글로벌 기업들은 이미 AI를 활용한 옴니채널 전략을 통해 괄목할만한 성과를 거두고 있습니다.
주목할 만한 변화는 음성과 제스처 기반의 자연스러운 상호작용입니다. AI가 고객의 행동 데이터를 실시간으로 분석하여 최적화된 경험을 제공하고, 예측 모델링을 통해 고객 니즈에 선제적으로 대응합니다. 스타벅스는 이러한 AI 기반 개인화의 선두주자로, 2020년 'Deep Brew' AI 시스템을 런칭하면서 고객 개개인의 주문 패턴, 선호 메뉴, 방문 시간대를 분석하고 업무를 자동화하기 시작했는데요. 예를 들어, 매주 월요일 아침 아메리카노를 주문하는 고객에게는 해당 시간대에 맞춤형 프로모션을 제공하고, 새로운 메뉴 출시 시에는 고객의 이전 주문 데이터를 기반으로 개인화된 추천을 제공합니다. 이러한 정교한 개인화 전략으로 매출을 20% 끌어올리는데 성공했습니다.
마케팅 데이터는 점점 더 복잡해지고 있습니다. 소셜 미디어, 검색 광고, 디스플레이 광고 등 다양한 채널의 데이터를 효과적으로 분석하고 활용하는 것이 핵심 경쟁력이 되었습니다. AI는 각기 다른 형식과 구조를 가진 데이터를 자동으로 정제하고 표준화하여, 실행 가능한 인사이트를 실시간으로 제공합니다.
아마존은 AI 기반 통합 데이터 분석을 통해 전체 매출의 35%를 AI 추천 시스템에서 창출하며, 데이터 기반 의사결정의 중요성을 입증했습니다. 특히 패턴 발견과 예측 모델 구축을 통해 선제적 마케팅이 가능해졌습니다. 지금 이 순간도 아마존은 실시간으로 고객의 구매 이력, 검색 행동, 평점 등 다양한 데이터를 분석하여 고객 선호도와 향후 구매를 예측하고 있습니다,
앞으로 마케터들은 데이터를 단순히 수집하고 분석하는 것을 넘어, 이를 전략적 인사이트로 전환하는 능력이 더욱 중요해질 것입니다.
AI 기술의 발전으로 마케팅 메시지의 개인화가 새로운 수준에 도달했습니다. 개별 고객의 행동 패턴, 선호도, 구매 이력을 심층적으로 분석하여 진정한 의미의 1:1 마케팅을 실현합니다.
스포티파이는 'Discover Weekly'와 'Daily Mix' 기능을 통해 초개인화의 새로운 기준을 제시했습니다. AI는 사용자가 좋아요를 누른 곡, 재생 시간, 건너뛴 곡, 심지어 하루 중 음악을 듣는 시간대까지 분석하여 개인화된 플레이리스트를 제작합니다. 특히 주목할 만한 것은 '무드 기반 추천' 시스템으로, 사용자의 현재 상황과 감정 상태까지 고려한 음악을 추천합니다. 이러한 초개인화 전략으로 사용자 참여도를 40% 늘리는데 성공했습니다. 2025년의 개인화는 단순한 세그먼트 기반 타겟팅을 넘어, 실시간 컨텍스트를 고려한 초개인화로 발전합니다.
이러한 변화 속에서 마케터들은 고객을 단순한 데이터 포인트가 아닌, 고유한 맥락과 니즈를 가진 개인으로 바라보는 관점이 더욱 중요해질 것입니다!
멀티모달 AI의 발전은 광고 제작의 패러다임을 바꾸고 있습니다. AI는 브랜드의 톤앤매너를 자동으로 학습하고, 다국어 콘텐츠를 생성하며, UGC 제작을 지원하는 등 활용 범위가 계속 확장되고 있습니다.
버버리는 AI 디자인으로 제작 시간을 50% 단축했으며, 애플은 AI 영상 제작으로 콘텐츠 제작비를 40% 절감했습니다. 특히 크리에이티브 A/B 테스트 자동화를 통해 성과 최적화가 더욱 정교해지고 있습니다.
멀티모달 AI의 발전은 광고 제작의 패러다임을 바꾸고 있습니다. AI는 브랜드의 톤앤매너를 자동으로 학습하고, 다국어 콘텐츠를 생성하며, UGC 제작을 지원하는 등 활용 범위가 계속 확장되고 있습니다.
버버리는 AI 디자인 시스템 'Digital Design Studio'를 도입하여 크리에이티브 제작 프로세스를 혁신했습니다. 이 시스템은 버버리의 시그니처 체크 패턴과 브랜드 헤리티지를 학습하여, 새로운 디자인 변형을 자동으로 생성하고 시즌별 트렌드를 반영한 크리에이티브를 제안합니다. 특히 소셜 미디어용 광고 소재 제작 시간을 50% 단축했으며, 크리에이티브 A/B 테스트 자동화를 통해 성과 최적화가 더욱 정교해지고 있습니다.
2025년을 준비하는 마케터라면, AI 크리에이티브 툴을 단순한 제작 도구가 아닌 창의성을 증폭시키는 협업 파트너로 바라보는 것이 필수가 될 것입니다.
2025년에는 고객 경험, 데이터 활용, 개인화, 그리고 크리에이티브까지 마케팅의 모든 영역에서 변화를 가져올 것입니다. 이렇게 빠르게 변화하는 환경에서 성공하려면, 각 트렌드에 딱 맞는 툴을 잘 선택하는 게 중요하겠죠?
아래는 2025년 마케터들이 꼭 주목해야 할 AI 마케팅 툴 10가지를 정리한 리스트입니다.
ChatGPT와 Claude는 실무에서 마케터들이 가장 유용하게 쓸 수 있는 언어모델이죠. ChatGPT의 경우는 웹 검색을 지원하여 가장 빠른 트렌드 검색 및 토큰을 통한 API 연동으로 무한한 범용성을 가지고 있습니다. Claude의 경우 언어적인 부분에서 강점을 가지고 있으며, 한국어 지원이 가장 매끄럽다는 평을 지닌 LLM입니다.
Jasper AI는 사용자에게 새로운 아이디어를 제공함으로써 창의적인 글쓰기를 할 때 유용한 AI입니다. 장문의 콘텐츠를 만들 때 강점을 가지고 있으며 새롭고 다양한 콘텐츠를 생산해야 하는 작가, 마케터 등의 직무에게 추천하는 툴이랍니다.
HubSpot AI은 CRM, 마케팅 자동화, 세일즈 기능을 하나의 플랫폼으로 통합하여 데이터 관리와 캠페인 운영을 효율적으로 지원하는 허브스팟에서 유용하게 쓸 수 있는 AI 지원 위젯이죠. 특히 개인화된 마케팅과 리드 관리, 성과 분석까지 한꺼번에 해결하고자 하는 마케터들에게 강력히 추천하는 툴입니다.
MidJourney도 역시 실무자들이 많이 쓰고 있는 툴이자 초현실적이고 창의적인 비주얼을 제작할 수 있는 AI 기반 이미지 생성 도구예요. 마케터들에게 특히 유용한 이유는 오직 텍스트를 통해 브랜드 아이덴티티를 반영한 하이퀄리티의 콘텐츠를 빠르게 제작할 수 있다는 점인데요. 캠페인 이미지, 소셜미디어 콘텐츠, 광고 소재까지 마케팅 전반에 아우르는 디자인 작업물들을 빠르고 다양하게 제작할 수 있는 툴입니다.
Surfer SEO는 실시간 콘텐츠 최적화를 통해 마케팅 성과를 극대화할 수 있는 SEO 도구예요. 마케터들이 웹사이트와 블로그 콘텐츠를 검색 엔진에 최적화할 수 있도록, 키워드 분석부터 경쟁사 벤치마킹까지 다양한 기능을 제공합니다. 특히 SEO 점수와 추천 키워드를 기반으로 실시간 콘텐츠 개선이 가능해 효율적이고 전략적인 콘텐츠 제작을 도와주는 유용한 툴이에요.
Copy ai는 마케터와 콘텐츠 제작자가 빠르고 창의적으로 마케팅 카피를 작성할 수 있도록 돕는 AI 기반 도구예요. Copy.ai는 비슷한 툴인 JarvisAI와 비교해 더 직관적인 인터페이스와 다양한 템플릿을 제공해 초보자도 쉽게 사용할 수 있다는 강점이 있어요.다양한 톤앤매너로 광고 문구, 소셜미디어 포스트, 이메일 제목 등 여러 유형의 콘텐츠를 자동으로 생성할 수 있습니다. 특히 A/B 테스트를 위한 다양한 버전을 손쉽게 만들어낼 수 있어 시간과 노력을 절약하고 더 나은 결과를 얻고자 하는 마케터들에게 추천하는 툴이에요!
MarketMuse는 경쟁분석, 콘텐츠 최적화에 강점을 가지고 있는 SEO AI 도구입니다. 이 툴을 사용하면 콘텐츠를 그룹화하고, 경쟁 콘텐츠를 분석하며, 새로운 콘텐츠를 계획하거나 기존 콘텐츠를 최적화하는 데 큰 도움을 받을 수 있는 도구입니다.
Adobe Firefly는 Adobe 제품군과 완벽하게 호환되는 AI 기반 크리에이티브 디자인 도구로, 초보자부터 전문적인 디자이너까지 누구나 고품질 비주얼을 손쉽게 제작할 수 있도록 도와주는 툴이에요. 최근 비주얼 콘텐츠를 한 번에 대량으로 제작할 수 있는 기능을 추가했어요. 이로 인해 마케터들은 시간 소모를 크게 줄이고 다양한 콘텐츠를 손쉽게 생성할 수 있게 됐습니다.
Lumen5는 AI 기반 영상 제작 도구로, 텍스트를 손쉽게 비디오 콘텐츠로 변환할 수 있어 소셜미디어 마케팅에 적합한 툴이에요. 직관적인 인터페이스와 자동화된 기능 덕분에 초보자도 전문가 수준의 미디어 콘텐츠를 빠르게 제작할 수 있습니다. 비슷한 비주얼 콘텐츠 제작 툴인 Runway가 크리에이티브한 비디오 편집과 특수효과에 강점을 가진다면, Lumen5는 짧지만 직관적인 비디오 콘텐츠 제작과 브랜드 스토리 전달에 더욱 적합한 툴로 추천할 수 있습니다.
AI를 효과적으로 활용하려면 귀사에 가장 적합한 툴과 전략을 선택하는 것이 핵심이며, 데이터를 통합하고 체계적으로 관리하는 것이 필수적입니다. 통합된 데이터는 AI의 학습과 분석 기반이 되어, 더 정교한 인사이트와 예측을 가능하게 합니다. 이를 통해 마케팅 전략의 효율성과 성과를 극대화할 수 있죠.
이 과정을 단순화하고 성과로 이어줄 수 있는 도구가 바로 Adriel의 마케팅 대시보드입니다. 아드리엘의 대시보드는 데이터 통합과 관리의 번거로움을 줄이고, AI를 통해 얻은 인사이트를 실질적인 성과로 연결해줍니다.
이번 아티클의 가이드를 참고하여 귀사에 가장 적합한 AI 마케팅 툴을 선택하고, 2025년에 최고의 마케팅 성과를 만들어보세요!
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