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마케팅 에이전시든 기업의 CMO든, 디지털 마케팅 보고 대시보드는 광고 캠페인을 파악하는 데 필수적인 역할을 합니다. 최고의 소프트웨어를 활용함으로써 광고 비용 대비 수익률 목표를 달성하고 비즈니스를 더욱 확장하는 데 큰 도움을 받을 수 있습니다.
그렇다면 소프트웨어들 간에 차별화되는 요소는 무엇일까요? 다음의 세 가지 요인이 있습니다.
최고의 소프트웨어는
데이터 소스를 연결하고 호환 가능한 머신러닝 모델을 구성하는 데 수많은 시간을 쓰지 않고도, 또 온보딩과 배포에 많은 비용을 들이지 않고도 이 모든 것을 해내는 것이 가능할까요? 너무 이상적인 이야기처럼 들릴지 모르지만, 마케팅 인텔리전스 도구를 사용하면 이 모든 것이 가능합니다. 이것이 바로 여러분과 같은 마케터들이 한 단계 더 발전된 디지털 마케팅에 적합한 자동화 도구를 찾을 수 있도록 도움을 드리고자 이 가이드를 마련한 이유이기도 합니다. 다채널 마케팅이 흔히 활용되고 있음에도 불구하고 마케터의 2/3는 여전히 데이터 통합, 적시성, 접근성 문제로 어려움을 겪고 있습니다.
Statista의 설문조사에 따르면 타겟팅, 예산 책정, 적절한 트래킹 등을 파악하는 것은 또 다른 차원의 문제라고 합니다.
이러한 문제는 적합한 디지털 보고 마케팅 대시보드를 사용하여 해결할 수 있습니다. 적합한 디지털 보고 마케팅은 성장에 있어 가장 중요한 도구입니다. 디지털 마케팅 보고 대시보드는 모든 데이터를 한곳에 통합함으로써, 효율적이고 빠른 의사 결정과 문제 해결을 도와주는 단일 데이터 소스 역할을 합니다.
본 가이드에서는 다음에 대해 설명합니다:
디지털 마케팅 보고 대시보드는 다양한 소스에서 데이터를 수집, 분석하여 사용자 인터페이스에 채워 넣는 비즈니스 인텔리전스 도구입니다. Facebook, Google 등 여러 플랫폼에서 다양한 마케팅 캠페인을 실행하는 경우, 보고 툴은 데이터 커넥터를 통해 각 캠페인의 데이터를 모두 가져와서 실행 가능한 인사이트로 전환할 수 있습니다. 데이터 커넥터를 사용하면 백엔드 코드를 직접 짜지 않고도 다양한 마케팅 채널을 하나의 중앙 위치에서 통합할 수 있습니다. 하지만 대부분의 마케팅 성과 대시보드는 데이터를 가져오기 전에 사용자가 직접 세팅 과정을 해야합니다. 만약, 자신이 원하는 것이 무엇인지 명확히 알지 못할 경우 이는 혼란스럽게 느껴질 수 있습니다.
좋은 디지털 마케팅 플랫폼은 지휘센터의 역할을 합니다. 이 곳에서는 모든 미디어, 메시지, 성과를 확인할 수 있으므로, 광고 크리에이티브에 대한 시장의 반응과 광고의 타겟이 실제로 구매를 하는지 여부에 따라 실시간으로 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 대시보드를 사용하여 실시간 비즈니스 인사이트를 얻는 방법과 템플릿 및 예시를 살펴보고 시작해보세요.
온라인 마케팅 대시보드는 PPC, 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅, 콘텐츠 마케팅 캠페인에서의 핵심성과지표(KPI, key performance indicators)를 시각화해 줍니다. 이커머스 브랜드의 경우, 마케팅 대시보드를 통해 광고 캠페인이 매출과 수익을 어떻게 창출하고 있는지 확인할 수 있습니다.
대시보드에서 추적할 수 있는 일반적인 마케팅 지표 및 KPI는 다음과 같습니다:
데이터 시각화 대시보드가 왜 중요한지 이해하려면 왼쪽과 오른쪽의 이미지를 비교해 보세요. 왼쪽은 숫자가 무작위로 조합된 것처럼 보이지만, 오른쪽의 분산형 차트는 변수를 서로 연결 짓는 양의 상관관계가 명확하게 보입니다. 이것이 바로 시각화의 힘입니다. 시각화는 숨겨진 패턴을 찾아내는 기능을 통해 서로 다른 데이터 포인트 사이의 점을 한 번에 연결할 수 있게 해줍니다. 어떤 유입 경로가 전환으로 이어지는지, 하루 중 어느 시간대에 잠재고객이 가장 많이 활동하는지 등 수많은 질문을 반복적으로 던져야 하는 마케터에게 데이터 시각화는 이러한 질문에 대한 답을 얻는 데 방해가 되는 미가공 데이터들을 덜어내는 데 도움이 될 수 있습니다.
아드리엘은 모든 데이터를 한곳에 모아 교차 플랫폼 데이터를 상세하게 분석하고, CMO 대시보드 데이터 시각화를 통해 성장을 위한 인사이트를 얻을 수 있는 기능을 탑재했습니다.
대부분의 데이터 시각화 도구는 세팅이 매우 어렵고 SQL 또는 LookML 기술을 필요로 합니다. 만약 지금 Tableau를 사용 중인데 세팅에 어려움을 겪고 있다면, 더 쉽고 빠른 5가지 대안책을 확인해 보세요.
하지만 아드리엘과 같이 코드가 필요 없는 대시보드를 사용하면 데이터 소스에 쉽게 접근할 수 있으며, 단 몇 분 안에 모든 주요 지표와 KPI를 확인할 수 있습니다. 다음의 과정을 거치면 간단합니다.
아드리엘은 사용자가 보고자 하는 데이터를 자동으로 추출하고, 이를 조율하여 정확도를 높이며, 대시보드에 이해하기 쉬운 KPI, 추이 및 관련성을 표시합니다.
다음은 마케터에게 가장 인기 있는 템플릿입니다:
여러 채널에 걸쳐 수백 개의 PPC 광고 캠페인을 진행하는 경우, PPC 대시보드 템플릿을 사용하면 손수 데이터를 연결하는 데 드는 지루하고 기나긴 시간을 절약할 수 있습니다. 모든 캠페인을 한 곳에서 관리하고, 실시간으로 KPI를 추적하고, 성과를 비교하고, 광고 크리에이티브 데이터를 자세히 살펴볼 수 있습니다.
Meta, TikTok, LinkedIn, Snapchat 등에서 유료 소셜 미디어 광고캠페인을 진행 중이신가요? 더 이상 이 플랫폼 저 플랫폼을 돌아다닐 필요가 없습니다. 소셜 미디어 대시보드 템플릿을 사용하면 소셜 마케팅 활동을 파악하고, 광고 크리에이티브에 대해 A/B 테스트하고, 팔로워와 좋아요 수를 쉽게 추적할 수 있습니다.
마케팅 에이전시의 경우, 성과 대시보드 템플릿을 사용하면 고객의 성장을 도모할 수 있는 특별한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 대시보드에서 주요 지표에 대한 개괄적인 내용을 확인하고, 사용자 맞춤 알림을 설정하여 실적 변화를 추적하고, 비용을 낭비하는 캠페인과 광고를 바로 중단할 수 있습니다.
다양한 고객 또는 매니저를 위한 마케팅 보고서를 작성하는 데 도움이 필요하신가요? 각 고객의 로고와 색상을 담은 화이트 라벨 보고서를 몇 분 만에 만들어보세요. 이를 PDF, CSV 형태로, 또는 라이브 마케팅 보고 대시보드 템플릿으로 연결되는 고유 링크로 공유할 수도 있습니다.
다채널 대시보드 템플릿을 사용하여 여러 플랫폼의 광고 데이터를 집계하는 전체 프로세스를 자동화해보세요. 주요 지표를 실시간으로 모니터링하고, 광고 캠페인을 ON/OFF하며, 예산을 재배분하고, 크리에이티브에 대해 A/B 테스트하고, 보고서를 작성하는 것을 모두 한 곳에서 할 수 있습니다.
핵심 성과 지표만 추적하고 싶으신가요? 이 또한 가능합니다. KPI 대시보드 템플릿에 표시할 3~5개의 KPI를 선정하고 가장 중요한 수치에 집중하세요.
관리자 대시보드 템플릿에서 더 빠른 의사 결정을 내리기 위해 필요한 모든 중요한 데이터를 얻고, 다양한 관리자의 니즈에 맞는 다양한 보고서를 작성할 수 있습니다. 단 몇 분 만에 화이트 라벨 보고서를 다운로드할 수 있습니다!
경영진 대시보드 템플릿에서 주요 지표에 대한 개요를 빠르게 확인하고 신속하게 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 마케팅 활동이 어떻게 더 나은 비즈니스 성과로 이어졌는 지에 대한 스토리를 전해주세요.
이커머스 비즈니스를 위한 광고 캠페인을 진행 중이신가요? Walmart Connect, Amazon Ads와 같은 모든 인기 이커머스 광고 플랫폼의 데이터를 모으고, 이커머스 대시보드 템플릿에서 주요 지표를 확인할 수 있습니다.
더 이상 GA4에 대해 공부할 필요없습니다. 드래그 앤 드롭 위젯과 API 커넥터를 사용하여, 단 몇 분 만에 멋진 Google Analytics 4 대시보드를 구축할 수 있습니다.
옴니채널 마케팅(omnichannel marketing)이 타겟 고객에게 도달하기 위한 표준이 되면서, 마케터들은 가독성을 확보하기 위해 사일로화(siloed)된 교차 플랫폼 데이터를 처리, 통합, 병합하는 데 너무 많은 시간을 소비하고 있습니다. 관련된 플랫폼이 많아질수록 이 프로세스는 더욱 복잡해지고, 이에 따라, 이처럼 직접 수동 작업해야만 하는 중요한 작업에 많은 시간이 소요됩니다. 데이터 스티칭(Data stitching)은 종종 인적 오류로 이어질 수 있으며, 수동적 프로세스는 필연적으로 주요한 의사 결정 과정의 지연으로 이어집니다. 여러 마케팅 채널, 캠페인, 크리에이티브, 로그인, 데이터 세트 및 스프레드시트를 관리하는 일은 마케팅 팀에 큰 부담이 됩니다. 인사이트를 확보하는 일이 지연되고, 의사 결정이 미뤄지며, 비효율적인 광고 캠페인에 광고비가 낭비되기도 합니다.
우리는 이용자가 느끼는 이러한 불만 사항에 대해 잘 인지하고 있습니다. 아드리엘을 개발할 때, 우리는 마케터들이 작업을 자동화하고 단일 데이터 소스를 활용하여 크리에이티브 개발, 전략 계획, 캠페인 실행을 간소화할 수 있도록 돕고 싶었습니다. 광고의 미래에는 인공지능이 있다는 사실 역시 잘 알고 있으며, 마케팅 대시보드에 새로운 인공지능 도구를 도입하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.
비즈니스 인사이트를 강화하기 위해 우리가 아드리엘에 구현한 5가지 주요 이점은 다음과 같습니다 :
에이전시의 경우, 스프레드시트로 데이터를 내보내고 가져오는 번거로움 없이 한 곳에서 모든 고객의 마케팅 캠페인을 손쉽게 관리할 수 있습니다. 10개의 계정을 관리하든, 100개의 계정을 관리하든, 자동화된 마케팅 및 에이전시 대시보드는 여러 명의 계정 관리자를 고용하는 것보다 비용 효과적일 뿐만 아니라 보고를 자동화하여 마케팅 에이전시를 성장시키고 확장할 수 있게 해줍니다.
다양한 지표를 모두 수기로 선택하며 그 과정이 너무 복잡해서 힘들었던 경험이 있나요?
아드리엘은 별도의 교육이 필요없는(Plug-and-Play) 방식으로 설계되어, 별도의 코드나 개발 능력이 필요하지 않으므로 다른 마케팅 대시보드 소프트웨어에서 전환하는 경우에도 단 몇 분 만에 작업 공간을 쉽게 세팅할 수 있습니다. 아드리엘은 Amazon Ads에서 Zoho CRM에 이르는 모든 마케팅 스펙트럼을 포괄하며 이를 쉽게 연동할 수 있습니다. 기본적으로 API를 통해 지원하지 않는 플랫폼은 Google 스프레드시트 연동을 통해 해결할 수 있습니다.
연동 가능한 플랫폼 목록을 확인해보세요.
알림 설정 기능은 대부분의 마케팅 대시보드 소프트웨어에 내장되어 있지 않지만, 에이전시가 시간을 절약해하고 신속한 의사 결정을 내리는 데 큰 도움이 됩니다. 아드리엘의 실시간 알림 기능을 사용하면 KPI를 추적하여 예산 할당 현황을 파악할 수 있습니다. 마케터는 단 몇 번의 클릭만으로 돈이 새어 나가고 있는 캠페인을 중단하고 성공적인 캠페인은 확대할 수 있습니다. 2023년에는 알림 시스템을 추가 업그레이드했습니다. 이제 특정 데이터 소스, 광고 세트, 광고 캠페인, 개별 광고, 그리고 사용자 지정 지표를 포함하여 대시보드에서 사용할 수 있는 모든 지표에 대한 알림을 설정할 수 있습니다.
더 많은 사용자 맞춤 옵션도 선택 가능합니다. 이 옵션에는 다음의 기능이 포함됩니다.
아드리엘의 알림은 상시 작동하여 다채널 속성을 모니터링하므로, 이용자는 항상 자신이 최선의 투자를 하고 있는지 확인할 수 있습니다.
에이전시 사용자는 아드리엘을 통해 내부 관리를 위한 심층 대시보드(에이전시 오버뷰, 고객/팀 오버뷰 등)와 고객용 대시보드를 모두 만들 수 있습니다.
또한 에이전시 고객을 아드리엘에 초대하여 실시간 보고 대시보드에 액세스할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 각 고객의 특정 니즈, 관심사, 우선순위에 따라 브랜드 비주얼로 즉시 맞춤화된 멋진 마케팅 보고서를 작성하여 결과물을 화이트 라벨화하고, 고객에 깊은 인상을 남기세요.
실적 보고서 내에서 광고 크리에이티브를 바로 확인할 수 있는 기능 덕분에 데이터를 훨씬 더 직관적으로 탐색할 수 있으므로 어떤 크리에이티브가 가장 효과적인지 정확히 파악할 수 있습니다. 더 이상 여러 플랫폼에 로그인할 필요 없이 한 곳에서 모든 크리에이티브를 관리할 수 있어 에이전시가 사용하기에 매우 유용합니다.
다양한 광고 단어를 색상으로 구분하여 시각화하고 분석한 고성과(high-performing) 단어를 보여주는 워드 클라우드를 체험해보세요. 미국에 본사를 둔 남성용 그루밍 회사인 Manscaped는 이 기능을 사용하여 새로운 글로벌 시장에서 가장 효과적인 키워드를 파악하였습니다. 이들은 중동 남성들이 '수염 다듬기'보다 '위생'이라는 단어를 훨씬 선호한다는 사실을 발견하고 캠페인 성과를 크게 향상시킬 수 있었습니다.
Ingrid of Ingrid의 에이전시 소유주 Isabel은 다음과 같이 말합니다: "저는 비즈니스를 절대 그 자체로만 보지 않습니다. 미디어와 메시징은 총체적인 미디어 전략으로서 서로 긴밀히 함께 작동해야 합니다. 사업주로서 미디어 및 마케팅 부서는 크리에이티브부터 광고에 대한 시장의 반응까지 비즈니스 전반을 살펴보고 실시간으로 의사 결정을 내려야 합니다. 아드리엘은 매일 이러한 실시간 의사결정을 내리는 데 도움을 줍니다."
본 포스팅에서 지금 당장 시작할 수 있는 마케팅 대시보드의 예시와 템플릿도 소개했습니다. 마케터에게 디지털 마케팅 대시보드는 성장을 위한 중요한 비즈니스 인텔리전스 도구가 될 수 있습니다. 다중 채널 캠페인의 가장 중요한 지표를 하나의 KPI 대시보드에 통합함으로써, 마케팅 대시보드는 에이전시를 확장하고 시간을 절약하며 캠페인 성과와 광고 지출 수익을 극대화하는 데 필요한 마케팅 지휘 센터의 역할을 할 수 있습니다.
지금 바로 미팅을 신청하고, 모든 데이터를 얼마나 쉽게 한 곳에 모을 수 있는지 경험해 보세요.
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